+381 (0)15 361-000
19 Nov, 2017

Qualitätspolitik und Umweltschutz

WERTE der Zorka Keramika
Wir
- sind unserer Arbeit und gemeinsamen Zielen gewidmet,
- übernehmen die Verantwortung für das eigene Handeln, individuell und als Team,
- kommunizieren rechtzeitig, offen, ohne Vorurteile und Ängste,
- reagieren auf neue Herausforderungen, sind ständig auf der Suche nach weiteren Verbesserungen.
- sind ein zuverlässiger Partner, der erfüllt, was vereinbart wurde 

MISSION der Zorka Keramika
Herstellung und Vertrieb von hochwertigen Keramikprodukten, sehr effektiv zu wettbewerbsfähigen Preisen 

VISION der Zorka Keramika
Die Bereitstellung von erstklassigen Dienstleistungen im Bereich der Herstellung und Verkauf von Keramikprodukten, mit Rücksicht und Anspassung an unsere Kunden, Mitarbeiter und das Umfeld. 

Die Vision werden wir durch eine kosequente Anwendung folgender Grundsätze umsetzen:
Zorka Keramika basiert ihren Geschäftserfolg auf der Herstellung und dem Vertrieb von Keramikprodukten, die mit den Kundenanforderungen unter Vorgabe der geltenden Gesetze und Vorschriften, sowie mit den internen, aufgrund langjähriger Erfahrung, entstandenen Standards übereinstimmen.
Zorka Keramika entwickelt sich stetig und verbessert die Zufriedenheit und Motivation der Geschäftspartner und Endabnehmer sowie auch aller Mitarbeiter durch eine ständige Verfolgung ihrer strategischen Ziele, wie:
- Erstklassige Qualität des gelieferten Produktes, mit der kontinuierlichen Erweiterung des Angebots an hochwertigen Produkten,
- Ständig steigende Kundenzufriedenheit durch die Erfüllung deren Anforderungen und Erwartungen,
- Konsequente Produktkontrolle und Prozess-Management zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit,
- Vermeidung von Sicherheits- und Gesundheitsrisiken,
- Kontinuierliche Investitionen in die Entwicklung und Verbesserung der technischen Ausrüstung,.
- Schulung der Mitarbeiter und die Förderung deren Kreativität und Initiative,
- Ständige Steigerung der Effizienz und Effektivität der Arbeitsabläufe und Steigerung der Rentabilität des Unternehmens, um die führende Position im Fliesenbereich auf dem serbischen Markt zu stärken,
- Verantwortungsvolle Umweltschutz- und energiepolitik .
- Optimierung der Betriebskosten durch eine aktive Mitwirkung aller Mitarbeiter, die ihre Aufgaben immer rechtzeitig und zu aller Zufriedenheit ausführen.
- Aufbau, Pflege und Verbesserung der korrekten Partnerschaftbeziehungen mit Kunden und Lieferanten.
- Steigender Exportanteil, 

Damit alle diese Ziele bestmöglich erfüllt werden können, wird ein persönlicher Beitrag jedes einzelnen Mitarbeiters gefordert und die Anwendung von Normen wie:
Qualitätsmanagement-System, gemäß ISO 9001:2008 i
Umweltschutzsystem, gemäß ISO 14001:2004
eingesetzt.

KONTAKTDATEN

"ZORKA-KERAMIKA" D.O.O.
Hajduk Veljkova 1
15000 Šabac
Republik Srbien
+381 (0)15 361-000
keramika@zorka-keramika.rs

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