Zweck der Datenverarbeitung und Folgen der Nichtbereitstellung der Daten

Zorka Keramika doo verarbeitet als Hersteller von Keramikfliesen die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (im Folgenden: „Daten“) beim Versenden von E-Mail-Nachrichten auf unserer Website [ https://zorka-keramika.rs ] („Website“) sowie Daten, die Sie an unseren Verkaufsstellen angeben. Darüber hinaus verarbeitet Zorka Keramika Daten während Ihres Abonnements des Newsletters, bei Veranstaltungen und Messen, die von Zorka Keramika organisiert werden oder an denen Zorka Keramika teilgenommen hat/teilnimmt, sowie personenbezogene Daten, die während Ihrer Kommunikation mit Zorka Keramika erfasst werden, einschließlich Daten über Ihre Einkäufe. Wir verarbeiten Daten zu folgenden Zwecken: Die während Ihrer Kommunikation mit Zorka Keramik erfassten Daten, einschließlich Daten über Ihre Einkäufe. Wir verarbeiten Daten zu folgenden Zwecken:

• a) Verwaltung der Kundenbeziehungen

Zorka Keramika verarbeitet Daten, um Ihre Online-Kommunikation mit der Website zu verwalten und Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Zorka Keramika verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten insbesondere zu folgenden Zwecken: Ermöglichung des Versands von E-Mail-Nachrichten auf der Website, Beantwortung Ihrer Nachrichten, Bereitstellung angeforderter Produkte und Dienstleistungen sowie zum Zweck der Übermittlung von Daten an unser Vertriebsnetz (d. h. Händler) oder an Dritte, mit denen Zorka Keramika einen Vertrag geschlossen hat, gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten („Amtsblatt der RS“, Nr. 97/2008, 104/2009 – andere Gesetze, 68/2012 – Entscheidung US und 107/2012, im Weiteren: „Gesetz“) und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung Nr. 2016/679, im Folgenden: („DSGVO“). Darüber hinaus Zorka Ceramics  verarbeitet Ihre Daten im Einklang mit den Gesetzen und einschlägigen Vorschriften zu den oben genannten Zwecken sowie zur Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen. Zu den oben genannten Zwecken verarbeiten wir folgende Daten: Vor- und Nachname, E-Mail, Adresse, Telefonnummer, Informationen zu unseren Produkten, die Sie in unseren Filialen gekauft haben. Bei der Datenverarbeitung zum Zweck der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, Messen und Aktionen von Zorka Keramik verarbeiten wir aktionsabhängige Daten, insbesondere folgende Daten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Mobiltelefonnummer, E-Mail. Post, Wohnadresse, Stadt, Land, Zufriedenheit mit Keramikfliesen. Die Bereitstellung von Daten für die oben genannten Zwecke ist erforderlich und die Nichtbereitstellung dieser Daten führt dazu, dass Zorka Keramik die oben genannten Aktivitäten nicht durchführen kann, beispielsweise um auf Ihre E-Mail-Nachrichten zu antworten.

• b) Andere Zwecke

Mit Ihrer freiwilligen Einwilligung, Zorka Ceramics  verwendet Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke, insbesondere zum Versand von Werbe-Newslettern, kommerziellen oder werblichen Mitteilungen, zum Zweck des Direktverkaufs, der Marktforschung, statistischen Analysen und Umfragen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit. Marketingaktivitäten werden per E-Mail (Newsletter), Telefon, SMS, MMS, CHAT, Bannern auf der Website, Sofortnachrichten, sozialen Netzwerken und Post durchgeführt, einschließlich des Versands von Einladungen zu Veranstaltungen, bei denen Zorka Keramika stattfindet  besucht oder organisiert von Zork Keramika doo Diese Kommunikation umfasst Angebote zu Produkten, Dienstleistungen und Initiativen unserer Geschäftspartner. Sie haben jederzeit das Recht, unter den oben genannten Kommunikationsmethoden Ihre bevorzugte Kommunikationsmethode auszuwählen, und Sie können jederzeit entscheiden, den Erhalt von Werbematerialien über alle oder einige der oben genannten Kommunikationsmethoden einzustellen. Mit Ihrer freiwilligen Einwilligung, Zorka Ceramics  sammelt in seinen Verkaufsstellen über Websites und Anwendungen Informationen über Ihre Vorlieben, Gewohnheiten, Ihren Lebensstil, Informationen über Ihre Kommunikation mit Zorka Keramika doo sowie Einzelheiten Ihrer Einkäufe, um Gruppen- und Einzelprofile zu erstellen („Profiling“) und Versenden Sie personalisierte Werbematerialien und Angebote. Die Bereitstellung von Daten für Marketing- und Profilierungszwecke, die im vorherigen Text angegeben sind, ist nicht verpflichtend und die Nichtbereitstellung dieser Daten hat keine Auswirkungen auf die Möglichkeit, Zork Keramik zu kaufen.  Produkte und Erhalt von Informationen, Materialien und angeforderten Dienstleistungen. Für die oben genannten Profiling-Aktivitäten erfassen wir außerdem die folgenden Informationen: Informationen, die wir erhalten, nachdem wir die uns vorliegenden Informationen mit öffentlich zugänglichen Informationen abgeglichen haben (z. B. Profile in sozialen Netzwerken, die Sie der Öffentlichkeit zugänglich gemacht haben) sowie Informationen, die mithilfe von Cookies (im Folgenden: Cookies) und anderen Tracking-Technologien auf der Website gesammelt werden – sofern zutreffend und nur in Übereinstimmung mit dem Gesetz und der DSGVO.

2. Verwendung von Cookies

• a) Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die um Erlaubnis bittet, auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt zu werden. Dank Cookies merkt sich die Website die Aktionen und Präferenzen des Benutzers (z. B. Anmeldedaten, Standardsprache, Schriftgröße, andere Bildschirmeinstellungen usw.). Daher werden Cookies verwendet, um die IT-Authentizität zu überprüfen, Sitzungen zu überwachen und Informationen über die Aktivitäten von Benutzern zu speichern, die auf die Website zugreifen. Sie können auch einen eindeutigen Identifikationscode enthalten, der die Verfolgung der Benutzernavigation innerhalb der Website für statistische oder Marketingzwecke ermöglicht. Wir verwenden Cookies, um zu erkennen, welche Websites unsere Kunden nutzen. Dies hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um die Website an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Wir verwenden diese Daten nur für statistische Auswertungszwecke, danach werden die Daten aus dem System entfernt. Cookies helfen uns, Ihnen eine bessere Website zu bieten, indem sie uns mitteilen, welche Seiten Sie nützlich finden. Cookies gewähren uns in keiner Weise Zugriff auf Ihren Computer oder andere Informationen über Sie, mit Ausnahme der Informationen, die Sie uns mitteilen. Wir verwenden Cookies für statistische und Marketingzwecke. Sie haben das Recht, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies ablehnen, werden die Cookies technisch deaktiviert. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies von Ihrem Computer Ihr Benutzererlebnis beeinträchtigen kann und es möglich ist, dass einige Funktionen nicht mehr verfügbar sind und die Website nicht ordnungsgemäß funktioniert.

• b) Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Wenn Sie jedoch diese Links verwenden, um unsere Website zu verlassen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass wir keine Kontrolle über diese anderen Websites haben. Daher können wir nicht für den Schutz und die Privatsphäre der Informationen verantwortlich sein, die Sie beim Besuch solcher Websites bereitstellen, und solche Links entsprechen nicht dieser Datenschutzrichtlinie.

• c) Liste der Cookies:

• Statistische Cookies helfen Website-Eigentümern zu verstehen, wie Besucher mit Websites interagieren, indem sie anonym Informationen sammeln und den Website-Eigentümern darüber Bericht erstatten.

Name	Anbieter	Spezies	Haltbarkeit
_at.hist.#	zorka-keramika.rs	HTML	Permanent
Herr	zorka-keramika.rs	HTTP	2 Jahre
_gat	zorka-keramika.rs	HTTP	1 Tag
_gid	zorka-keramika.rs	HTTP	1 Tag

• Marketing-Cookies werden verwendet, um Besucher auf Webseiten zu verfolgen. Ihr Zweck besteht darin, Werbung anzuzeigen, die für den einzelnen Nutzer von Interesse ist und so Publishern und anderen Werbetreibenden im Internet zugute kommt.

Name	Anbieter	Spezies	Haltbarkeit
__atuvc	zorka-keramika.rs	HTTP	1 Jahr
__atuvs	zorka-keramika.rs	HTTP	1 Tag
_at.cww	zorka-keramika.rs	HTML	permanent
at-loyson-cache-#	zorka-keramika.rs	HTML	permanent
at-rand	zorka-keramika.rs	HTML	permanent
loc	addthis.com	HTTP	1 Jahr
UUID#[abcdef0123456789]{32}	zorka-keramika.rs	HTTP	1 Sitzung
in der Toilette	addthis.com	HTTP	1 Jahr
xtc	addthis.com	HTTP	1 Jahr

Die Bereitstellung von Daten für Marketing- und Profilierungszwecke, die im vorherigen Text angegeben sind, ist optional und die Nichteingabe dieser Daten hat keine Auswirkungen auf die Möglichkeit, Zork Keramik zu kaufen.  Produkte und Erhalt von Informationen, Materialien und angeforderten Dienstleistungen

3. Verarbeitungsmethoden und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Ihre Daten werden sowohl ohne als auch mit elektronischen Mitteln verarbeitet, basierend auf Logik und Verfahren, die im Einklang mit den unten genannten Zielen und im Einklang mit dem Gesetz und der DSGVO stehen, einschließlich der Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten. Die Datenerfassung kann bei der Registrierung an unseren Verkaufsstellen über Papier- oder elektronische Formulare erfolgen. Die Daten können bei Besuchen bei unseren Händlern und Verkäufern, bei Veranstaltungen, Ausstellungen und Initiativen, die von Zorka Keramika organisiert werden oder bei denen Zorka Keramika stattfindet, erhoben werden  Wenn Sie nicht daran teilnehmen, können sie von unserem Vertriebsnetz oder unseren Geschäftspartnern oder während Ihrer Kommunikation mit Websites, Internet und mobilen Anwendungen von Zorka Keramika erfasst werden. In Übereinstimmung mit der DSGVO und dem Gesetz werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert, indem sie von Zeit zu Zeit erfasst und zur Aktualisierung und Berichtigung zuvor erfasster Informationen verwendet werden. Zorka-Keramik  verarbeitet Daten auf Grundlage der folgenden legitimen Gründe:

• Ihre Einwilligungen;
• Berechtigtes Interesse von Zork Keramik  zur Ausübung gewerblicher Tätigkeiten;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Der Zugriff auf die Daten erfolgt nur durch unser autorisiertes Personal (z. B. Vertriebs- und Marketingpersonal, CRM, Service, IT), basierend auf der Notwendigkeit, grundlegende Kundeninformationen zu kennen, und die Daten werden in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

• im Falle berechtigter Interessen Dritter, wie z. B. zuständiger Behörden und öffentlicher Stellen, für deren rechtliche Zwecke;
• wenn es zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung von Verhandlungen mit dem Ziel eines Vertragsabschlusses auf Ihren Wunsch hin erforderlich ist (z. B. Bereitstellung von Daten an unsere Händler oder Geschäftspartner, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen);
• bei außergewöhnlichen Transaktionen (z. B. Statusänderungen, Übernahmen, Betriebsübergang etc.).

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister erfolgt beispielsweise für Leistungen technischer und organisatorischer Art, die im Rahmen der oben genannten Zwecke funktionieren, etwa unabhängige Berater, Dienstleister, die Lieferdienste erbringen, Marketing- und Zahlungsdienstleistungen. Wir stellen diesen Stellen nur die Daten zur Verfügung, die zur Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlich sind. Schließlich können andere Unternehmen innerhalb der Zorka Keramika-Gruppe, Importeure, Händler und unsere Geschäftspartner auf Ihre Daten zugreifen, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen von Zorka Keramika bereitzustellen (z. B. um Ihnen weltweit die gleichen Vorteile zu bieten). soweit anwendbar das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und die DSGVO. Es versteht sich von selbst, dass Zorka Keramika keine Daten für eigene Marketingzwecke an Dritte weitergibt.

5. Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union

Einige Unternehmen innerhalb der Zorka Keramika-Unternehmensgruppe und Vertragsparteien Zorka Keramika doo, die möglicherweise Zugriff auf die Daten haben, haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union, wie z. B. Zorka Keramika. Zorka Keramika ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um die rechtmäßige Übermittlung von Daten in andere Länder gemäß der DSGVO und dem Gesetz sicherzustellen. Informationen zur Datenübermittlung in andere Länder können Sie jederzeit bei Zork Keramik anfordern  über die angegebenen Kontaktdaten.

6. Aufbewahrungsfrist der Daten

Zorka Keramika speichert die Daten für den Zeitraum, der zur Erreichung der Ziele, für die die Daten erhoben wurden, und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist. Für zur Vertragsabwicklung erforderliche Tätigkeiten werden die Daten für die Dauer von zehn Jahren ab Vertragsabwicklung zu Verwaltungs- und Abrechnungszwecken gespeichert. Eine längere Speicherung der Daten ist möglich, sofern dies im Einklang mit den geltenden Gesetzen steht und die Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

7. Wo Daten gespeichert werden

Wir speichern die Informationen, die wir über Sie sammeln, in einer sicheren Umgebung. Wir implementieren organisatorische, technische und personelle Verfahren und Maßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Verwendung, Änderung oder Zerstörung durch Organisationen oder Einzelpersonen zu schützen.

8. Datenschutzbeauftragter und Verantwortlicher

Zorka Keramika doo hat als Datenverantwortlicher seinen Sitz in Bulevar Mihajla Pupina 10v/114, 11070 Belgrad-Novi Belgrad. Um alle Anfragen bezüglich der oben genannten Rechte zu erfüllen, können Sie Zorka Keramika doo unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: keramika@zorka-keramika-rs

9. Deine Rechte

Sie können sich an Zorka Keramika doo als Verantwortlichen wenden oder sich über die oben genannten Kontakte an den Datenschutzbeauftragten wenden, um eine aktualisierte Liste unserer Auftragsverarbeiter (d. h. die Liste unserer Dienstleister) zu erhalten, an die personenbezogene Daten übermittelt werden offengelegt werden und jederzeit die folgenden Rechte gemäß dem Gesetz und Artikel 15 der DSGVO ausüben: eine Bestätigung darüber zu erhalten, dass Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, deren Inhalt, Herkunft und Richtigkeit zu überprüfen, deren Ergänzung und Aktualisierung zu verlangen, Berichtigung, Löschung, Anonymisierung, Datenübertragung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung, Einreichung einer Beschwerde bei der zuständigen Behörde (Beauftragter für Informationen von öffentlicher Bedeutung und den Schutz personenbezogener Daten). Darüber hinaus können Sie jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingaktivitäten und der Verarbeitung Ihrer Daten durch Zorka Keramika widersprechen  handelt für seine berechtigten Interessen an der Ausübung kommerzieller Aktivitäten, es sei denn, Zorka Keramika  eine Rechtsgrundlage für den Datenverarbeitungsvorgang vorliegt (z. B. Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen).

10. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Zorka Keramika doo hat als Datenverantwortlicher seinen Sitz in Bulevar Mihajla Pupina 10v/114, 11070 Belgrad-Novi Belgrad. Um alle Anfragen bezüglich der oben genannten Rechte zu erfüllen, können Sie Zorka Keramika doo unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: keramika@zorka-keramika-rs